Verenigingen

U bent hier: Home

HET BELEIDSPLAN ALS HULPMIDDEL TEGEN AGRESSIE

din, 2012-06-12 09:30 - din, 2012-06-19 16:30
Lees meer
event geplaatst in Impuls vzw

Cursus JE GRENZEN KENNEN EN BEWAKEN

din, 2012-05-22 09:30 - din, 2012-05-29 16:30
Lees meer
event geplaatst in Impuls vzw

AGRESSIECOACH

09/05/2012
Agressiecoach in een hulp- of dienstverlenende organisatie Onze samenleving wordt steeds wat agressiever. Dat tonen feiten en cijfers jammer genoeg aan. Als hulp -of dienstverlenende organisatie worden ook jij en je medewerkers ongetwijfeld geconfronteerd met agressie van klanten. Je team op een structurele manier professioneel leren om te gaan met zulke incidenten, is van groot belang.
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

OMGAAN MET AGRESSIE VOOR DIENSTVERLENERS

09/05/2012
Agressie is jammer genoeg alomtegenwoordig in onze samenleving. Vooral dienstverleners, meer nog dan anderen, worden geconfronteerd met verbale en zelfs fysieke agressie. Klanten uiten die doordat ze onder druk staan, gefrustreerd of onzeker zijn en zich sterk willen maken door intimidatie en manipulatie.   ‘Ach man, ik weet je wel te vinden!‘‘Ik wil nu onmiddellijk een afspraak!'‘Wie denk je wel dat je bent, madammeke van het OCMW.'  
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

EMOTIONEEL GEWAPEND TEGEN AGRESSIE

09/05/2012
We krijgen steeds vaker af te rekenen met agressieve confrontaties die schade veroorzaken op twee niveaus: materiële of objectieve schade en emotionele of subjectieve schade. Materiële schade   Emotionele schade   Beide vormen van schade vragen om een correcte aanpak op maat. Dat is precies wat je tijdens deze 2-daagse training leert.  
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

TEAMS BEGELEIDEN VAN GROEI NAAR BLOEI

09/05/2012
Omdat luidop dromen nooit kwaad kan, schetsen we kort het ideaalbeeld van een team: het zit in een productieve flow, werkt vanuit ieders kwaliteiten, ieder teamlid voelt zich geaccepteerd en kan zijn talenten ten volle benutten en de samenwerking loopt op wieltjes. Te mooi om waar te zijn, denk je. Toch niet. De realiteit leert ons wel dat teams eerst een groeiproces doormaken om deze bloeifase te bereiken.
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

PRACHT VAN VEERKRACHT, anders omgaan met stress.

09/05/2012
Werken in de social-profit is werken met zorg en aandacht voor jezelf, je collega’s, je medewerkers, je cliënten, je patiënten, je jongeren,… de mens met wie jij werkt. De inzet van jouw kwaliteiten is een grote troef voor die zorg voor individu en relatie en voor de ontwikkeling van team en organisatie.
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

EEN SYSTEMISCHE BLIK OP TEAMS EN ORGANISATIES

09/05/2012
Elke organisatie en elk team is een systeem met eigen dynamieken die niet zichtbaar zijn maar waarvan we de effecten wel opmerken.
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

Is jouw team één of meerstemmig? Brugge

09/05/2012
Ooit al gehoord van polyfonie? Dat is een muziekvorm waarbij soms wel 40 stemmen samen zingen. Het resultaat is een prachtig geheel waarin iedere stem apart toch hoorbaar blijft. Een mooie vergelijking met de werking van een team, niet waar? Je stem is hét communicatiemiddel bij uitstek: je communiceert ermee naar de buitenwereld maar staat op die manier ook in rechtstreeks contact met je eigen innerlijke wereld. Binnen een team kan de ene zijn/haar stem al makkelijker uiten dan de andere maar toch zijn ze evenwaardig.  
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw

Is jouw team één of meerstemmig? Leuven

08/05/2012
Ooit al gehoord van polyfonie? Dat is een muziekvorm waarbij soms wel 40 stemmen samen zingen. Het resultaat is een prachtig geheel waarin iedere stem apart toch hoorbaar blijft. Een mooie vergelijking met de werking van een team, niet waar? Je stem is hét communicatiemiddel bij uitstek: je communiceert ermee naar de buitenwereld maar staat op die manier ook in rechtstreeks contact met je eigen innerlijke wereld. Binnen een team kan de ene zijn/haar stem al makkelijker uiten dan de andere maar toch zijn ze evenwaardig.  
Lees meer
artikel geplaatst in Impuls vzw
Share this